Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại rp999

rp999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
rp999 Thông tin của bạn được bảo vệ tại rp999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của rp999. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần — mỗi lần đăng nhập đều đi qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trong quá trình truyền.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối ngay khi vào trang.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách rp999 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối ngay khi truy cập lần đầu mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích đối chiếu giao dịch nếu có khiếu nại. Sau thời gian đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo bảo mật tài khoản.